Accessibilité aux services à la clientèle

À l'Association canadienne pour la santé mentale (ACSM) Champlain Est, traiter toutes les personnes avec respect est un principe directeur clé. Nous avons à cœur d’éliminer toute différence basée sur l’état de santé des personnes et de créer un milieu diversifié inclusif. Nos politiques visent à faire comprendre au collectif les avantages d’assurer l’accessibilité aux personnes handicapées, et à faire connaître les droits et responsabilités aux employés, bénévoles, étudiants, clients et visiteurs en ce qui concerne l’accessibilité et le service à la clientèle.

Table des matières

• Service aux personnes handicapées
• Mode d'emploi d'un téléimprimeur et du service de relai téléphonique
• Utilisation d'appareils fonctionnels
• Animaux d'assistance et personnes de soutien
• Avis d'interruption ou de perturbation des services
• Formulaire de rétroaction des clients
• Avis d'interruption ou de perturbation des services
• Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario