Les procédures d'avis d'interruption ou de perturbation des services

1. Inventaire des appareils mis à la disposition des personnes handicapées.

2. Explorer des solutions de rechange – dans certains cas, les services pourront être offerts dans un autre lieu. 

• Par exemple, dans un café ou chez le client.

3. Établir une procédure en cas de perturbation – en cas de perturbation des services, des avis seront émis comme suit:

• des avis seront affichés aux entrées du centre concerné;
• un message sera enregistré dans le système de répondeur à Cornwall et à Hawkesbury; et
• un avis sera publié dans le site Web.

4. Déterminez les responsabilités – les avis, voir point (3), sont émis comme suit:

• selon les directives du gestionnaire des opérations ou son représentant, par le personnel administratif du centre concerné;
• selon les directives du gestionnaire des opérations ou son représentant, par le personnel administratif;
• selon les directives du gestionnaire des opérations ou son représentant, par le personnel administratif.

5. S’assurer que les avis sont conformes aux normes – un avis doit:

• comprendre les raisons de la perturbation;
• comprendre la durée prévue de la perturbation;
• être émis le plus tôt possible en cas de perturbation imprévue;
• être émis longtemps à l’avance en cas de perturbation prévue;
• être affiché selon les directives citées au point (3) ci-dessus;
• indiquer les installations ou les services de remplacement disponibles.

Pour de plus amples renseignements, consultez l'avis d'interruption ou de perturbation des services